✦ Livraison offerte dès 100€  —  Code BIENVENUE10 : -10% sur votre 1ʳᵉ commande ✦

Foire aux Questions

★ Atelier Français · Depuis 2019 ★

Foire aux Questions

Tout ce que vous voulez savoir sur nos broderies personnalisées, commandes et livraisons. Votre réponse n’est pas ici ? Contactez-nous.

🪡 Personnalisation

Choisissez votre motif ou texte, sélectionnez le support d’attache (à coudre, thermocollant ou velcro), la couleur du fil et du tissu. Notre configurateur en ligne guide chaque étape. Pour un projet complexe, envoyez-nous votre design — nous créons votre broderie sur-mesure en France.

La broderie est réalisée avec de vrais fils cousus dans le tissu — c’est tridimensionnel, tactile et très résistant. L’impression est une encre appliquée en surface, plus rapide mais moins durable. La broderie conserve son éclat après des années de lavage ; l’impression peut s’effacer ou craqueler.

Oui, sous réserve que vous soyez titulaire des droits sur le logo. Nous réalisons textes, prénoms, initiales et logos simples. Les designs très complexes (photos réalistes, dégradés très fins) peuvent nécessiter une simplification. Envoyez-nous votre fichier pour une estimation gratuite.

Cela dépend de la taille du patch et de la police choisie. Sur un patch 8x6cm, nous recommandons 15 caractères maximum pour une lisibilité optimale. Pour les petits formats (4x3cm), comptez 8-10 caractères. La première lettre est en majuscule, les accents sur majuscules ne sont pas disponibles.

Choisissez un fil qui contraste avec le tissu de fond pour une bonne lisibilité. Nos 45 coloris standards (plus 10 dégradés et 14 métallisés) couvrent toutes les envies. Les fils métallisés Or et Argent apportent une touche haut de gamme. En cas de doute, contactez-nous — nous conseillons gratuitement.

La broderie machine fonctionne sur la grande majorité des tissus : coton, jean, polyester, laine, cuir, feutrine. Les tissus trop fins (soie, voile) ou très élastiques peuvent nécessiter un stabilisant. Nos patches brodés, eux, peuvent être fixés sur pratiquement n’importe quel support.
💶 Prix & Commandes

Nos patches brodés personnalisés débutent à 5,90 € pour les petits formats. Les pièces sur-mesure (logo entreprise, motif complexe) sont devisées individuellement. La livraison est offerte dès 100 € d’achat. Le code BIENVENUE10 offre 10% de réduction sur votre première commande.

Il n’y a pas de minimum imposé — nous traitons les commandes à partir d’une pièce. Pour les entreprises souhaitant personnaliser des uniformes ou vêtements de travail, nous proposons des tarifs dégressifs à partir de 10 pièces. Contactez-nous pour un devis personnalisé sous 24h.

Rendez-vous sur notre boutique, choisissez votre modèle, configurez vos options (couleur, texte, support, taille) directement sur la fiche produit et ajoutez au panier. Pour une création sur-mesure, utilisez la page « Créer ma broderie ». Paiement sécurisé par carte, PayPal ou Klarna (3x sans frais).

La fabrication de votre broderie commence dès validation de la commande. Les modifications sont possibles dans les 2 heures suivant l’achat. Passé ce délai, contactez-nous immédiatement à [email protected] — nous ferons notre possible selon l’avancement de votre commande.

Comptez 3 à 7 jours ouvrés de fabrication, puis 48 à 72h de livraison. En période normale, votre commande arrive en 5 à 10 jours ouvrés. En période de forte demande (Noël, Fête des Mères), les délais peuvent s’allonger — commandez en avance pour les cadeaux importants.
🧵 Technique Broderie

Oui, nos broderies sont réalisées avec des fils OEKO-TEX® traités pour résister au lavage. Lavez à 30°C maximum, cycle délicat, à l’envers. Évitez le sèche-linge à forte chaleur. Les patches thermocollants permanents résistent très bien au lavage si l’application a été correctement réalisée.

Préchauffez votre fer à repasser (position coton, sans vapeur). Positionnez le patch côté thermocollant sur le tissu. Posez un chiffon humide par-dessus. Appuyez fermement 30 secondes sans bouger. Laissez refroidir avant de vérifier l’accroche. Pour une fixation durable, coudre les bords est recommandé en complément.

Un patch brodé de qualité dure des années avec un entretien approprié. Les fils en viscose OEKO-TEX® conservent leur éclat et résistance. La fixation thermocollante permanente tient de nombreux lavages. Pour une longévité maximale, il est recommandé de coudre le contour du patch après thermocollage.

C’est un patch avec une colle thermosensible sur le dos qui, activée au fer à repasser, crée une liaison solide et permanente avec le tissu. Contrairement au thermocollant temporaire, il ne se décolle pas facilement. Idéal pour les vêtements lavés fréquemment ou portés intensément.

Si le contour du patch commence à se soulever, recollez-le avec un peu de colle textile ou repassez-le à la chaleur. Si des fils de broderie se détachent, rentrez-les avec une aiguille fine et un peu de colle à tissu transparente. Pour les dégâts importants, contactez-nous — nous évaluons les possibilités de réparation.
🎁 Usages & Cadeaux

Les patches prénom brodés sont parfaits pour personnaliser les affaires d’enfants (vêtements, sacs). Les bijoux brodés (boucles d’oreilles, pendentifs) font des cadeaux féminins originaux. Pour les entreprises, les écussons logo personnalisés valorisent les uniformes. Un cadeau brodé est unique car créé spécialement pour son destinataire.

Envoyez-nous votre logo en fichier vectoriel (SVG, AI) ou haute résolution (PNG >500px). Nous réalisons le motif en broderie machine et l’appliquons sur votre support (patches à coudre, écussons). Délai de devis : 24h. Tarifs dégressifs à partir de 10 pièces. Livraison en France et UE.

Absolument ! Notre gamme « Animaux de Compagnie » est spécialement conçue pour les mascottes. Patches nuage, patte ou rectangulaire avec le prénom de votre animal brodé. À coudre ou thermocoller sur son manteau, sa couverture ou son panier. Un cadeau original qui personnalise ses affaires.

Le patch à coudre s’attache mécaniquement au tissu à la main ou à la machine — fixation permanente, ne se décolle jamais. Le thermocollant s’applique au fer à repasser — plus rapide, pas de couture. Pour une fixation optimale, nous recommandons le thermocollant permanent + couture des bords, surtout pour les articles lavés souvent.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est disponible par e-mail sous 24–48h ouvrées.

NOUS CONTACTER